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    首頁 退/換貨流程
    退/換貨流程

    退換貨注意事項

    1、自您收到物品之日起(以快遞簽收日期為準)3日內,如客戶發現不是您想要的商品退換貨操作的,首先請以書面形式申請,并跟本公司銷售人員聯系退換貨事宜,判斷您是否符合退換貨條件;
    2、如果該產品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到贈品時的原質原樣,如贈品不能退回,按照本公司定價在退款中扣除;
    3、需保證商品沒有發生任何不可還原的變動,如保持表面整潔,未被使用過,未拆開過,標牌、吊牌未被拆卸,內外包裝完好等方面,不影響二次銷售。(因商品自身質量問題除外);
    4、如不是品質問題退貨, 收取物品價值的10%退貨費,換貨不收取手續費用(確保外包裝和產品完好無損的情況下)
    5、按照退換貨地址,將問題商品退換給我們,請務必將退換貨原因寫在“配貨清單”上,并隨同商品一同退回(通常快遞3-5天,平郵7-15天內我們才能收到);6.我們在收到退回的商品后,根據“配貨清單”清點退回的商品和其他附件及檢查商品外表,并受理您的退換貨理由,等倉庫核實物品完好無損,相關銷售和財務辦理退換貨手續;
    7、通常,我們在收到您退回的商品后2-3個工作日內會將調換好的商品發出;
    8、若需要退貨的客戶,在收到您退回的商品后3~5個工作日,扣除相應的退貨手續費之后將剩余的貨款存入您指定的帳戶;


    退換方式及運費

    1、本公司支持圓通,順風,颿達,宅急便,EMS快遞的退運;
    2、在包裝物品時,內部要有足夠的填充物,確保物品不會被摔壞,請不要在物品的外盒上直接用膠帶纏繞, 如果因沒有外包裝處理,在運輸過程中造成商品原包裝損壞,請恕不能享受換貨服務;
    3、由于到付的運費比較貴,所以在您退換貨時,請不要發到付的快遞;如過是產品質量有問題,請您先墊付運費,收到貨時會將運費與貨款一并退還給您;


    以下情況將不提供退換貨服務:

    1、任何非本公司出售的商品;
    2、非本公司庫存商品,幫你向國外訂的非常買商品;
    3、特價商品及限量商品或特別標示不能退換貨產品;
    4、自簽收日起7天內;
    5、商品沒有保持出售時的狀態,包裝有損壞和配件不齊全;
    6、沒有攜帶出貨時的發票和銷貨清單及退貨理由;
    7、退回物品時沒有退回所有的贈品;
    8、耗材包裝袋開封或使用后既舊品,若無質量問題,如:對于顏色,形狀,做工不滿意等問題。目錄圖片及顏色僅供參考,請以收到的實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,不屬質量問題,不再換貨范圍的
    9、商品的正常磨損;
    10、任何使商品發生了任何不可還原的變動,如表面有污點,使用過的痕跡,內、外包裝破損或缺失等,影響二次銷售(商品有自身質量問題者除外);
    11、消費者未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,不適用于本退/換貨條款。
    12、不符合換貨條件,或未與客服溝通確定,擅自將商品退回者,請恕我們無法受理;


    產品故障說明

    我們保證所有的商品是正規進貨渠道和質量,所有的產品及配件都有可能出現故障的幾率,本公司不保證所有售出的產品都沒有任何故障,但我們保證所售商品是全新而且做好出貨前得檢查,能夠提供正規的售后保障。在故障發生時我們會在第一時間幫您解決排除故障,如果您對購買的商品真假貨或質量表示置疑,請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規定給予處理。 圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,這不屬于質量問題,一切以實物為準。
    本規則最終解釋權歸上海唐頤實業有限公司所有


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